8.71 δολάρια κερδίζουν κατά μέσο όρο οι εταιρείες για κάθε δολάριο που επενδύουν σε ένα CRM σύστημα, σύμφωνα με το Nucleus Research, ερευνητικό ινστιτούτο της Βοστώνης.

Για ποιους λόγους όμως είναι απαραίτητο για την επιχείρησή σας να βρίσκεται το CRM στο Cloud;

1. Προσβασιμότητα από Παντού

Ένα από τα κυριότερα πλεονεκτήματα του Cloud CRM είναι η δυνατότητα πρόσβασης στα δεδομένα από οποιαδήποτε τοποθεσία. Οι χρήστες μπορούν να συνδεθούν και να εργαστούν από κινητά τηλέφωνα, φορητούς υπολογιστές ή tablet, προσφέροντας ευελιξία και αυξημένη παραγωγικότητα.

2. Ενίσχυση Συνεργασίας

Το Cloud CRM διευκολύνει τη συνεργασία μεταξύ των διαφόρων τμημάτων της επιχείρησης. Οι ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών μπορούν να συνεργάζονται αποτελεσματικά και να μοιράζονται πληροφορίες με άμεσο και ενημερωμένο τρόπο.

3. Αυξημένη Ασφάλεια Δεδομένων

Οι πάροχοι Cloud CRM επενδύουν σημαντικά σε μέτρα ασφαλείας, παρέχοντας προηγμένες τεχνολογίες κρυπτογράφησης και μηχανισμούς προστασίας δεδομένων. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι πληροφορίες των πελατών είναι ασφαλείς και προσβάσιμες μόνο από εξουσιοδοτημένους χρήστες.

4. Αυτόματη Ενημέρωση Δεδομένων

Τα συστήματα Cloud CRM παρέχουν λειτουργίες αυτοματοποίησης που εξαλείφουν το χρόνο που απαιτείται για εργασίες ρουτίνας, όπως η ενημέρωση των δεδομένων των πελατών. Αυτό επιτρέπει στους υπαλλήλους να επικεντρώνονται σε πιο στρατηγικές και δημιουργικές εργασίες.

5. Βελτιωμένη Εξυπηρέτηση Πελατών

Με τη συλλογή και την ανάλυση δεδομένων πελατών, τα Cloud CRM επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να παρέχουν πιο εξατομικευμένες και αποτελεσματικές υπηρεσίες στους πελάτες τους, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία τους.

6. Εξοικονόμηση Χρόνου και Πόρων

Η μείωση του χρόνου που απαιτείται για διάφορες διαδικασίες, όπως η αναζήτηση πληροφοριών ή η δημιουργία αναφορών, οδηγεί σε εξοικονόμηση χρόνου και πόρων για την επιχείρηση.

7. Συνεχείς Ενημερώσεις και Αναβαθμίσεις

Οι πάροχοι Cloud CRM προσφέρουν τακτικές ενημερώσεις και αναβαθμίσεις χωρίς την ανάγκη για επιπλέον προσπάθειες από την πλευρά της επιχείρησης. Αυτό εξασφαλίζει ότι η λειτουργικότητα του συστήματος είναι πάντα ενημερωμένη και συμβατή με τις σύγχρονες απαιτήσεις.

Εσένα θα εκμεταλλευτεί η εταιρεία σου τα πλεονεκτήματα του Cloud CRM;