Προσαρμοσμένοι Ψηφιακοί Βοηθοί με το Copilot Studio
Πλατφόρμα ανάπτυξης Virtual Agents
Με το Copilot Studio αναπτύσσουμε εξειδικευμένους ψηφιακούς βοηθούς που μιλούν τη γλώσσα της επιχείρησής σας. Αυτοματοποιήστε επαναλαμβανόμενες διαδικασίες και βελτιώστε την εμπειρία των πελατών και του προσωπικού σας με την τεχνητή νοημοσύνη.
Ενισχύστε τις εφαρμογές σας με έξυπνους ψηφιακούς βοηθούς
Οι ψηφιακοί βοηθοί (virtual agents) είναι μία τεχνολογία που ήρθε για να μείνει. Αξιοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη, εκτελούν εργασίες και απαντούν άμεσα σε κρίσιμα ερωτήματα, απλοποιώντας την καθημερινότητα.
Πλέον, με το Copilot Studio, αναπτύσσουμε προσαρμοσμένους Copilots, ειδικά φτιαγμένους για την επιχείρησή σας, και πλήρως εκπαιδευμένους στα επιχειρησιακά σας δεδομένα.
Μπορείτε να ενσωματώσετε αυτούς τους Copilots στο ERP σας, στις ιστοσελίδες σας, ακόμα και στα social media, βελτιώνοντας την επικοινωνία τόσο με το προσωπικό, όσο και με τους πελάτες.
Περιπτώσεις χρήσης του Copilot Studio στις επιχειρήσεις
Ενδεικτικά, μερικοί τρόποι που οι επιχειρήσεις αξιοποιούν εξειδικευμένους Virtual Agents:
Υποστήριξη πελατών
Δημιουργία Copilot και ενσωμάτωση στο Eshop για αυτοματοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών. Υποστήριξη στην αναζήτηση προϊόντων και στη διαδικασία επιστροφών, μειώνοντας σημαντικά τον φόρτο της υποστήριξης και βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη.
Onboarding προσωπικού
Ανάπτυξη ψηφιακού βοηθού πλήρως εκπαιδευμένου στις ροές εργασίας της επιχείρησης, με την ικανότητα να καθοδηγεί τους νέους υπαλλήλους με την ολοκλήρωση των καθηκόντων τους. Με τον τρόπο αυτό, οι νέοι εργαζόμενοι προσαρμόζονται άμεσα και μπορούν να προσφέρουν από την αρχή στην καινούργια τους θέση.
Υποστήριξη εργαζομένων
Virtual agent που αναλύει τεράστιους όγκους πληροφοριών και προσφέρει άμεσα απαντήσεις και χρήσιμα συμπεράσματα στους εργαζομένους, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο ανάλυσης και αναζήτησης δεδομένων.
Έρευνα αγοράς
Ανάπτυξη Virtual Agent που αναλύει πηγές της εταιρείας και του διαδικτύου και βοηθάει τα στελέχη να κατανοήσουν πλήρως την αγορά που δραστηριοποιείται ή θέλει να επεκταθεί η εταιρεία.
Πωλήσεις
Χρήση copilot εντός του CRM, βοηθώντας τους πωλητές να αποκτήσουν γρήγορα πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζονται και να προτεραιοποιήσουν κατάλληλα τις εργασίες τους και τις ευκαιρίες πώλησης.
IT
Δημιουργία ψηφιακού βοηθού για την επίλυση καθημερινών, επαναλαμβανόμενων ζητημάτων, απαντώντας σε απλά ερωτήματα του προσωπικού ή των πελατών, και βελτιώνοντας δραστικά τη διαχείριση των πόρων IT.
Οφέλη του Copilot Studio
Πώς οι προσαρμοσμένοι ψηφιακοί βοηθοί ενδυναμώνουν την επιχείρησή σας
Βελτίωση παραγωγικότητας
Οι Virtual Agents αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες διαδικασίες, επιτρέποντας στο προσωπικό σας να αφοσιωθεί με σημαντικότερα έργα.
Αύξηση κερδοφορίας
Με τους ψηφιακούς βοηθούς αυτοματοποιείτε χρονοβόρες διαδικασίες, εξοικονομώντας πολύτιμες εργατοώρες και μειώνοντας σημαντικά τα κόστη.
Καλύτερη αξιοποίηση προσωπικού
Υποστηρίζουν πλήρως το προσωπικό σας, βοηθώντας το να ολοκληρώσει γρήγορα τις υποχρεώσεις του, ακόμα και αν ξεκίνησαν πρόσφατα να εργάζονται.
Βελτίωση σχέσεων
Βελτιστοποιήστε την επικοινωνία με πελάτες - προμηθευτές - συνεργάτες και αυξήστε την ικανοποίησή τους.
Γρήγορη ανάπτυξη
Αναπτύσσουμε copilots με ταχύτητα, επιδρώντας άμεσα στην λειτουργία της επιχείρησής σας.
Ασφάλεια δεδομένων
Διατηρήστε πάντα τα δεδομένα σας ασφαλή, με την αποθήκευση στο Microsoft Azure.
Λειτουργίες του Microsoft Copilot Studio
Εκπαίδευση με τα δεδομένα σας
Εκπαιδεύστε ψηφιακούς βοηθούς στα επιχειρησιακά σας δεδομένα, ικανούς να προσφέρουν εύστοχες, χρήσιμες απαντήσεις.
Αυτοματοποίηση διαδικασιών
Δημιουργήστε αυτοματισμούς που πυροδοτούνται από συζητήσεις των χρηστών με τον copilot.
Έτοιμοι agents
Αξιοποιήστε έτοιμους virtual agents σχεδιασμένους για συχνές επιχειρησιακές λειτουργίες.
Δημιουργία με AI
Δημιουργήστε τους δικούς σας agents απλά περιγράφοντας τις δυνατότητες που επιθυμείτε σε φυσική γλώσσα.
Ενσωμάτωση στις εφαρμογές σας
Ενσωματώστε εύκολα τους copilots στα συστήματα που χρησιμοποιείτε, όπως το ERP, η ιστοσελίδα σας, οι εφαρμογές του Microsoft 365, καθώς και άλλες custom επιχειρησιακές εφαρμογές.
Εύκολη διαχείριση
Διαχειριστείτε εύκολα όλους τους virtual agents από ένα σημείο, καθώς και την πρόσβαση των χρηστών.
Προστασία δεδομένων
Εξασφαλίστε την ασφάλεια των δεδομένων σας σε όλα τα συστήματά σας με τις αξιόπιστες υποδομές της Microsoft.
Γιατί η Verus+ είναι ο ιδανικός συνεργάτης
Copilot Studio
Στη Verus+, με πάνω από 15 έτη εμπειρία στις τεχνολογίες Microsoft και στην παροχή λύσεων ψηφιακού μετασχηματισμού, αξιοποιούμε ήδη το Copilot Studio, καθώς και τις υπόλοιπες λύσεις του Power Platform, βοηθώντας τους συνεργάτες μας να αναπτύξουν έξυπνους ψηφιακούς βοηθούς που απλοποιούν την καθημερινότητά τους. Επικοινωνήστε μαζί μας για να αναλύσουμε τις ανάγκες σας και να σας προτείνουμε τους καλύτερους τρόπους ενσωμάτωσης των virtual agents στην λειτουργία της επιχείρησής σας.
Υπηρεσίες Copilot Studio
Ανάλυση επιχειρησιακών διαδικασιών
Αναλύουμε σε βάθος τον τρόπο που εργάζεστε και εντοπίζουμε τα σημεία που μπορούν να επωφεληθούν σημαντικά από την ενσωμάτωση εξειδικευμένου copilot.
Διασύνδεση με 1,500+ συστήματα
Ενσωματώνουμε τους ψηφιακούς βοηθούς στις εφαρμογές που ήδη χρησιμοποιείτε, όπως το Business Central, το Power BI, το Power Apps, και τις υπόλοιπες εφαρμογές του Microsoft 365, καθώς και τρίτα συστήματα, όπως το Soft1 ERP, το SAP, το Oracle και άλλα.
Εκπαίδευση και υποστήριξη
Εκπαιδεύουμε το προσωπικό σας στην χρήση αλλά και στην ανάπτυξη ψηφιακών βοηθών, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να δημιουργήσετε περισσότερους virtual agents, με τα εύκολα εργαλεία ανάπτυξης.
Δημιουργία προσαρμοσμένων virtual agents
Αναπτύσσουμε προσαρμοσμένους, έξυπνους ψηφιακούς βοηθούς που λειτουργούν με βάση τα δικά σας δεδομένα, βελτιώνοντας την καθημερινότητα του προσωπικού σας, καθώς και τις αλληλεπιδράσεις με πελάτες και συνεργάτες.
Ενσωματώστε τους ψηφιακούς βοηθούς στα συστήματα που χρησιμοποιείτε
Οι virtual agents που αναπτύσσουμε με το Copilot Studio διασυνδέονται πλήρως με τα υπάρχοντα συστήματά σας, απλοποιώντας τις καθημερινές λειτουργίες σας και ενισχύοντας τις εφαρμογές σας με προηγμένες λειτουργίες.
Με το Business Central:
Αναλύουν μεγάλους όγκους δεδομένων, συνοψίζουν πληροφορίες και ιστορικό πελατών, δημιουργούν περιεχόμενο (π.χ. περιγραφές προϊόντων, κείμενο email κ.α.), και καθοδηγούν τους εργαζομένους.
Με το Power BI:
Αναλύουν τα στατιστικά στοιχεία και τα reports του Power BI, προσφέροντας κατανοητές πληροφορίες στις οποίες τα στελέχη σας μπορούν να δράσουν κατάλληλα.
Με το Power Apps:
Υποστηρίζουν τους χρήστες των εφαρμογών σας που έχουν αναπτυχθεί με Power Apps, απαντώντας σε ερωτήματα και εκτελώντας εργασίες.
Με το Power Automate:
Δίνουμε τη δυνατότητα στους ψηφιακούς βοηθούς να πυροδοτούν συγκεκριμένους αυτοματισμούς του Power Automate, ανάλογα με τα μηνύματα του χρήστη.
Με το Teams:
Ο Copilot μπορεί να λειτουργεί ως chatbot μέσα στο Microsoft Teams. Εξυπηρετεί εργαζομένους παρέχοντας πληροφορίες, απαντώντας σε ερωτήσεις και εκτελώντας εργασίες (π.χ. υποβολή αιτημάτων).
Με το Sharepoint:
Αναζητούν και ανακτούν έγγραφα από βιβλιοθήκες στο Sharepoint, στα δεδομένα των οποίων μπορούν και να εκπαιδευτούν. Ταυτόχρονα, δίνουν τη δυνατότητα στους χρήστες να δημιουργούν νέες εγγραφές ή να ενημερώνουν έγγραφα μέσω συνομιλίας.
Ικανοποιεί τις ανάγκες όλων των ανθρώπων της εταιρείας
Επιχειρηματίας
Αυτοματοποιήστε επαναλαμβανόμενες διαδικασίες με προσαρμοσμένους ψηφιακούς βοηθούς και εξοικονομήστε πολύτιμες εργατοώρες. Βελτιώστε την επικοινωνία με το προσωπικό σας, τους πελάτες και τους προμηθευτές, και βελτιώστε την ικανοποίησή τους.
IT
Μειώστε το φόρτο εργασίας του IT με έξυπνους copilots που δίνουν λύσεις στα επαναλαμβανόμενα τεχνικά προβλήματα. Αναπτύξτε περισσότερους agents εσωτερικά, με τα εύχρηστα εργαλεία ανάπτυξης, βελτιστοποιώντας περισσότερες λειτουργίες με χαμηλότερο κόστος.
Εργαζόμενοι
Ενδυναμώστε τους εργαζομένους σας να πετύχουν περισσότερα με την υποστήριξη ψηφιακών βοηθών, που αναλύουν δεδομένα, παράγουν περιεχόμενο και παρέχουν χρήσιμα συμπεράσματα. Λύστε γρήγορα τις απορίες του προσωπικού σας με τους agents, επιτρέποντας ακόμα και σε νέους εργαζομένους να προσφέρουν άμεσα.
Κλείστε Δωρεάν Συμβουλευτική
Συμπληρώστε τη φόρμα και ένας εξειδικευμένος σύμβουλός μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να κανονίσουμε ένα ραντεβού στο οποίο:
- Θα αναλύσουμε τις ανάγκες της επιχείρησής σας
- Θα εντοπίσουμε σημεία προς βελτίωση
- Θα σας προτείνουμε τρόπους ενσωμάτωσης των virtual agents
Περισσότερες λύσεις Power Platform
Power BI
Προηγμένη ανάλυση δεδομένων
Power Automate
Αυτοματοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών
Power Apps
Γρήγορη ανάπτυξη επιχειρησιακών εφαρμογών
Power Pages
Γρήγορη δημιουργία ιστοσελίδων
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το Microsoft Copilot Studio
Τι είναι το Copilot Studio;
Το Copilot Studio είναι μια πλατφόρμα της Microsoft που επιτρέπει τη δημιουργία και προσαρμογή εξατομικευμένων λύσεων τεχνητής νοημοσύνης. Σας βοηθάει να αναπτύξετε δικούς σας custom agents που εξυπηρετούν συγκεκριμένες επιχειρησιακές ανάγκες, ενσωματώνοντας ταυτόχρονα δεδομένα και εργαλεία από το οικοσύστημα της Microsoft.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του Copilot και του Copilot Studio;
- Copilot: Πρόκειται για ενσωματωμένους βοηθούς AI που προσφέρονται στις εφαρμογές της Microsoft, βοηθώντας στην αυτοματοποίηση καθημερινών εργασιών και στη βελτίωση της παραγωγικότητας.
- Copilot Studio: Είναι το εργαλείο που επιτρέπει την δημιουργία, παραμετροποίηση και προσαρμογή δικών σας AI agents, δίνοντάς σας πλήρη έλεγχο πάνω στις λειτουργίες και τις διαδικασίες που θέλετε να αυτοματοποιήσετε.
Πόσο κοστίζει το Copilot Studio;
Υπάρχουν 3 πακέτα:
- 187,20€/μήνα για έως 25.000 μηνύματα
- 28,10€/μήνα ανά χρήστη
- Πληρωμή ανάλογα με τη χρήση (απαιτείται και συνδρομή Azure)
Είναι το Copilot Studio δωρεάν;
Το Copilot Studio διατίθεται με δωρεάν δοκιμαστική έκδοση, ώστε να αξιολογήσετε τις δυνατότητές του. Ωστόσο, για πλήρη και παραγωγική χρήση απαιτείται συνδρομή, ανάλογα με τις ανάγκες και τις κλίμακες της επιχείρησής σας.
Ποια είναι τα οφέλη του Copilot Studio;
Το Copilot Studio προσφέρει πληθώρα πλεονεκτημάτων, μεταξύ των οποίων:
- Αυξημένη παραγωγικότητα: Μέσω αυτοματοποιημένων διαδικασιών που εξοικονομούν χρόνο και πόρους.
- Προσαρμοστικότητα: Δυνατότητα δημιουργίας agents που ανταποκρίνονται ακριβώς στις επιχειρησιακές σας ανάγκες.
- Ενσωμάτωση: Σύνδεση με υπάρχοντα συστήματα και εργαλεία της Microsoft για ομαλή ροή δεδομένων.
- Πολυγλωσσική υποστήριξη: Επιτρέπει διεθνή χρήση με υποστήριξη πολλών γλωσσών.
Σε ποιες γλώσσες μπορούν να επικοινωνήσουν οι agents;
Σύμφωνα με τη Microsoft, υποστηρίζει κινέζικα (απλοποιημένα και παραδοσιακά), τσεχικά, δανικά, ολλανδικά, αγγλικά, φινλανδικά, γαλλικά, γερμανικά, ελληνικά, ινδονησιακά, ιταλικά, ιαπωνικά, κορεατικά, νορβηγικά, πολωνικά, πορτογαλικά (βραζιλιάνικα), ρωσικά, ισπανικά, σουηδικά, ταϊλανδέζικα και τουρκικά.
Πώς μπορώ να αποκτήσω το Copilot Studio;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να αναλύσουμε τις ανάγκες σας και να σας καθοδηγήσουμε σε κάθε βήμα της διαδικασίας
Με ποια συστήματα συνδέεται το Copilot Studio;
Το Copilot Studio συνδέεται πλήρως με:
- Microsoft 365
- Dynamics 365
- Power Platform
- Άλλα επιχειρησιακά συστήματα της Microsoft
- Τρίτα συστήματα (Soft1 ERP, SAP, Oracle, κ.α.)
Αυτή η ενοποίηση διευκολύνει την ανταλλαγή δεδομένων και την αυτοματοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών σε ένα ενιαίο οικοσύστημα.
Γιατί να συνεργαστώ με έναν Copilot Studio Developer;
Συνεργαζόμενοι με έναν εξειδικευμένο Copilot Studio developer όπως η Verus+, επωφελείστε από την τεχνική του εμπειρία στην ανάπτυξη προσαρμοσμένων λύσεων που βελτιστοποιούν τις επιχειρησιακές διαδικασίες σας. Αναλύουμε τις ανάγκες σας και υλοποιούμε λύσεις που ενσωματώνονται ομαλά με τα υπάρχοντα συστήματα της Microsoft, μειώνοντας το χρόνο ανάπτυξης και το κόστος.
Κύρια οφέλη:
- Εξειδίκευση και εμπειρία: Διαθέτουμε βαθιά γνώση της πλατφόρμας και ενημερωνόμαστε συνεχώς για τις τελευταίες εξελίξεις στον χώρο της τεχνητής νοημοσύνης.
- Προσαρμοσμένες λύσεις: Σχεδιάζουμε λύσεις που ανταποκρίνονται ακριβώς στις μοναδικές απαιτήσεις της επιχείρησής σας.
- Ομαλή ενσωμάτωση: Εξασφαλίζουμε τη σύνδεση με εργαλεία και συστήματα όπως Microsoft 365, Dynamics 365 και άλλα, δημιουργώντας ένα συνεκτικό οικοσύστημα.
- Βελτιστοποίηση πόρων: Μειώνουμε το χρόνο και το κόστος ανάπτυξης μέσω αυτοματοποιήσεων και έξυπνων προσαρμογών.
Η συνεργασία με έναν Copilot Studio developer είναι μια στρατηγική επένδυση για την επιτάχυνση της ψηφιακής σας μετάβασης και την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητάς σας.
