Ψηφιακό Δελτίο Αποστολής Παράταση: Β’ Φάση – Όσα πρέπει να γνωρίζετε

9 April 2026

Softone AI: 5 + 1 Περιπτώσεις Χρήσης στο Soft1 ERP

2 May 2026

TL;DR: Η Τεχνητή Νοημοσύνη στο Soft1 ERP

Η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στο Soft1 ERP αντιπροσωπεύει τη σημαντικότερη καμπή στην ιστορία του επιχειρησιακού λογισμικού στην Ελλάδα.

Με την υιοθέτηση του Softone AI για τη μαζική παραγωγή περιεχομένου και την αυτόματη καταχώριση παραστατικών, οι επιχειρήσεις επιτυγχάνουν μείωση λειτουργικού κόστους έως και 80% και εξοικονόμηση χρόνου που αγγίζει το 90%, ενώ λαμβάνουν όλο και πιο έξυπνες αποφάσεις.

Ο συνδυασμός καθαρών δεδομένων, στρατηγικής καθοδήγησης από πιστοποιημένους συνεργάτες όπως η Verus+ και η αξιοποίηση των δυνατοτήτων του Series 6 αποτελούν τη μοναδική οδό για να ξεπεράσετε τον ανταγωνισμό στην ψηφιακή οικονομία του αύριο.

Περιεχόμενα

Add a header to begin generating the table of contents

Η ενσωμάτωση του AI στο επιχειρησιακό λογισμικό το 2026

Η μετάβαση από την πειραματική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην πλήρη επιχειρησιακή της ενσωμάτωση αποτελεί το κυρίαρχο χαρακτηριστικό του 2026.

Στην ελληνική αγορά, η πρόσφατη ολοκλήρωση της συγχώνευσης της Entersoft και της Softone δημιούργησε έναν “εθνικό πρωταθλητή” στο business software, ο οποίος θέτει την τεχνητή νοημοσύνη (Softone AI) στον πυρήνα της στρατηγικής του. Η εξέλιξη αυτή δεν αφορά μόνο τη βελτίωση υπαρχόντων εργαλείων, αλλά τον ριζικό επανασχεδιασμό του τρόπου με τον οποίο οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με τα δεδομένα τους. Οι decision makers σε τομείς όπως η παραγωγή και τα logistics έρχονται αντιμέτωποι με έναν τεράστιο όγκο δεδομένων που συχνά παραμένει ανεκμετάλλευτος. Η τεχνητή νοημοσύνη στο Soft1 ERP λειτουργεί ως ο συνεκτικός ιστός που συνδέει τη ροή της πληροφορίας από την αποθήκη μέχρι το λογιστήριο και από το HR μέχρι το τελικό σημείο πώλησης.

Παράλληλα, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο και επιτρέποντας στο προσωπικό να επικεντρωθεί σε εργασίες με μεγαλύτερη αξία για την επιχείρηση.

Σύμφωνα με την έρευνα AI Readiness Index 2025, οι ελληνικές επιχειρήσεις αναγνωρίζουν την ανάγκη για AI-powered λύσεις που προσφέρουν μετρήσιμο ROI και δεν παραμένουν σε θεωρητικό επίπεδο.

1 στις 3 επιχειρήσεις πειραματίζεται ήδη με λύσεις AI, όμως μόνο το 5-6% έχει καταφέρει να τις εφαρμόσει με μετρήσιμα αποτελέσματα.

Στο τέλος του άρθρου θα δούμε ακριβώς τι πρέπει να κάνουν οι επιχειρήσεις για να εφαρμόσουν με επιτυχία την τεχνητή νοημοσύνη στις διαδικασίες τους.

Ας ξεκινήσουμε παρουσιάζοντας 5 + 1 πραγματικές περιπτώσεις χρήσης της τεχνητής νοημοσύνης στο Soft1 ERP.

Πώς χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις το AI στο Soft1 ERP;

Γενική Ψηφιακή Βοηθός (Soft1 EVA): πληροφόρηση σε πραγματικό χρόνο.
Καταχώρηση Παραστατικών
Δημιουργία Προϊοντικών Περιγραφών
Ανάλυση δεδομένων
AI στο Softone Web ERP και CRM
Custom AI Λύσεις

1) Soft1 EVA

Η αλληλεπίδραση με το Softone ERP αλλάζει επίπεδο μέσω της EVA, η οποία λειτουργεί ως ένας ψηφιακός βοηθός διαθέσιμος 24/7 σε οποιαδήποτε συσκευή.

Η EVA αξιοποιεί τις γνωστικές λειτουργίες (cognitive capabilities) και το conversational UI για να επεξεργάζεται φωνητικές εντολές ή μηνύματα κειμένου μέσω Skype και Facebook Messenger. Αξιοποιώντας το Soft1 Open Enterprise Engine, η EVA συνδέεται με τη βάση δεδομένων της επιχείρησης και επιστρέφει απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο.

Παραδείγματα Χρήσης της Soft1 EVA

Άμεση Πληροφόρηση: Ένα στέλεχος μπορεί να ρωτήσει: “Ποιο είναι το υπόλοιπο του πελάτη Παπαδόπουλου;” ή “Πόσα κομμάτια έχουμε από τον κωδικό Χ στην αποθήκη;” και να λάβει απάντηση αμέσως, χωρίς να ανοίξει το ERP.
Καταχώριση Εν Κινήσει: Επιτρέπει την τοποθέτηση παραγγελιών πελατών ή προμηθευτών απευθείας από το chat, κάτι που είναι εξαιρετικά χρήσιμο για πωλητές στο πεδίο.
Έξυπνες Ειδοποιήσεις: Η EVA μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να στέλνει ειδοποιήσεις για κρίσιμα γεγονότα, όπως οι αυριανές συναντήσεις ή η υπέρβαση ενός ορίου πίστωσης.
Πρόσβαση σε Gadgets: Τα δεδομένα από τα διαγράμματα και τα dashboards του Soft1 είναι διαθέσιμα μέσω της EVA, επιτρέποντας στα στελέχη να παρακολουθούν τα KPIs από κινητές συσκευές, όπου και αν βρίσκονται.

2) Καταχώρηση Παραστατικών

Η χειροκίνητη καταχώριση παραστατικών (αγορών ή/και πωλήσεων) αποτελεί μία από τις μεγαλύτερες πηγές κρυμμένου κόστους και λαθών σε μια επιχείρηση. Το Doc Intell χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη για να αυτοματοποιήσει αυτή την χρονοβόρα διαδικασία.

Ο χρήστης ανεβάζει το παραστατικό σε ψηφιακή μορφή και το σύστημα εξάγει τα δεδομένα σε λίγα δευτερόλεπτα. Εφόσον χρειαστεί, ο χρήστης κάνει διορθώσεις και έπειτα καταχωρεί το παραστατικό.

Η επίπτωση της αυτοματοποίησης είναι άμεση και μετρήσιμη σε επίπεδο καθημερινών λειτουργιών:

Ταχύτητα: Η καταχώριση ολοκληρώνεται κατά 80% γρηγορότερα. Για μια επιχείρηση που καταχωρεί 100 τιμολόγια ημερησίως, αυτό μεταφράζεται σε εξοικονόμηση περίπου 6,5 εργατοωρών την ημέρα.
Αποθήκη σε Πραγματικό Χρόνο: Η γρήγορη καταχώριση των δελτίων αποστολής σημαίνει ότι τα αποθέματα ενημερώνονται άμεσα. Οι πωλητές βλέπουν τη διαθεσιμότητα των προϊόντων τη στιγμή που αυτά ξεφορτώνονται, αποφεύγοντας τις χαμένες πωλήσεις.
Ακριβής Κοστολόγηση: Με την άμεση καταχώρηση των παραστατικών, η επιχείρηση έχει πάντα την τρέχουσα εικόνα των τιμών αγοράς, γεγονός που επιτρέπει τη δυναμική προσαρμογή των τιμών πώλησης και τη διατήρηση των περιθωρίων κέρδους.

Δείτε το Doc Intell στην πράξη:

3) Δημιουργία Προϊοντικών Περιγραφών

Στην ψηφιακή αγορά, η ταχύτητα λανσαρίσματος ενός προϊόντος (Time-to-Market) εξαρτάται άμεσα από τη διαθεσιμότητα ποιοτικού περιεχομένου. Η Lexi AI αποτελεί την απάντηση στην πρόκληση της μαζικής δημιουργίας περιγραφών.

Με λίγα μόνο κλικ, παράγει αυτόματα περιγραφές για εκατοντάδες προϊόντα, ενημερώνοντας ταυτόχρονα και το E-shop (εφόσον υπάρχει διασύνδεση με το Soft1 ERP).

Λειτουργεί απευθείας εντός του περιβάλλοντος του Soft1 ERP, αξιοποιώντας τα τεχνικά χαρακτηριστικά (attributes) που είναι ήδη καταχωρημένα στην καρτέλα του είδους. Αντί για μια απλή κλήση σε ένα εξωτερικό εργαλείο όπως το ChatGPT, η Lexi είναι παραμετροποιημένη να αναγνωρίζει τη δομή των δεδομένων του Soft1 και να παράγει κείμενα που είναι έτοιμα προς δημοσίευση. Η διαδικασία περιλαμβάνει την επιλογή των ειδών και την αυτόματη παραγωγή περιγραφών σε δευτερόλεπτα, εξαλείφοντας τη χειροκίνητη διαδικασία αντιγραφής-επικόλλησης.

Η χρήση της Lexi AI επιφέρει σημαντικά οφέλη για τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο E-commerce:

Βελτιστοποίηση SEO και AIO: Το σύστημα ενσωματώνει στρατηγικά keywords και παράγει meta descriptions που ενισχύουν την ορατότητα στην Google και σε AI search engines όπως το Gemini.
Πολυγλωσσική Υποστήριξη: Η Lexi παράγει πρωτότυπο περιεχόμενο απευθείας στην επιθυμητή γλώσσα (π.χ. Αγγλικά, Γερμανικά), αποφεύγοντας τα λάθη των απλών μεταφραστικών εργαλείων και επιταχύνοντας την επέκταση σε διεθνείς αγορές.
Συνέπεια Brand: Διασφαλίζεται ότι όλα τα προϊόντα, ανεξαρτήτως πλήθους, ακολουθούν το ίδιο ύφος και φωνή (tone of voice), ενισχύοντας την εμπιστοσύνη του καταναλωτή προς το brand.
Μείωση Λειτουργικού Κόστους: Η εξοικονόμηση χρόνου κατά 90% επιτρέπει στην ομάδα μάρκετινγκ να επικεντρωθεί στη στρατηγική και στην βελτίωση των κειμένων.
Γρήγορο λανσάρισμα προϊόντων: Μπορείτε να ανεβάζετε εκατοντάδες προϊόντα στο ERP και το Eshop σας σε ελάχιστο χρόνο, χωρίς καθυστερήσεις στο περιεχόμενο.
Αυξημένες πωλήσεις: Δημιουργεί άμεσα εκατοντάδες ποιοτικές περιγραφές που πουλάνε, αυξάνοντας τα έσοδα για την επιχείρησή σας.

Δείτε τη Lexi AI στην πράξη:

4) Ανάλυση δεδομένων

Η σύγχρονη επιχείρηση δεν χρειάζεται απλώς αναφορές, αλλά απαντήσεις. Η σύνδεση του Soft1 ERP με προηγμένα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων (BI) αποτελεί το επόμενο βήμα για τους decision makers.

Power BI & Copilot

Το Soft1 ERP διαθέτει εξειδικευμένο SoftOne BI Connector, ο οποίος επιτρέπει την απευθείας σύνδεση της βάσης δεδομένων με το Microsoft Power BI. Αυτό ξεκλειδώνει τη δύναμη του Copilot, ενός generative AI βοηθού που αναλύει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Μέσω του Copilot στο Power BI, οι χρήστες δεν χρειάζεται να γράφουν σύνθετο κώδικα DAX για να πάρουν μια απάντηση. Μπορούν να υποβάλουν ερωτήσεις σε φυσική γλώσσα (Natural Language Query) και το σύστημα παράγει αυτόματα γραφήματα και συμπεράσματα.

Για παράδειγμα, ένας Οικονομικός Διευθυντής (CFO) μιας βιομηχανίας μπορεί να ρωτήσει το Copilot: “Ποιο ήταν το ποσοστό κέρδους για την περιοχή πωλήσεων της Θεσσαλίας το 2023 σε σύγκριση με το 2022 και ποιες κατηγορίες προϊόντων επηρέασαν τη μείωση του περιθωρίου;”. Το AI θα αναλύσει τα δεδομένα του Soft1, θα εντοπίσει τις αποκλίσεις και θα προτείνει οπτικοποιήσεις (visuals) που αναδεικνύουν το πρόβλημα (π.χ. αύξηση κόστους πρώτων υλών), επιτρέποντας την άμεση αναπροσαρμογή της τιμολογιακής πολιτικής.

CSV Export & External AI

Για επιχειρήσεις που χρειάζονται γρήγορη, “on-the-fly” ανάλυση χωρίς την ανάγκη μόνιμης BI υποδομής, το Soft1 προσφέρει τη δυνατότητα εξαγωγής δεδομένων σε μορφή CSV/Excel. Αυτά τα αρχεία μπορούν να μεταφορτωθούν σε εξωτερικά AI εργαλεία όπως το Copilot, το Google Gemini ή το ChatGPT.

Ένα στέλεχος αγορών μπορεί να εξάγει ένα CSV με το ιστορικό κινήσεων αποθήκης των τελευταίων 2 ετών από το Soft1. Ανεβάζει το αρχείο στο AI και δίνει το prompt: “Ανέλυσε το ιστορικό πωλήσεων και εντόπισε κωδικούς που παρουσιάζουν υψηλή εποχικότητα το καλοκαίρι. Πρότεινε μου ποσότητες παραγγελίας για τον Μάιο ώστε να αποφύγω stockouts, λαμβάνοντας υπόψη ότι ο προμηθευτής μου χρειάζεται 20 ημέρες για την παράδοση.”. Το AI θα διαβάσει το CSV, θα αναγνωρίσει τα μοτίβα και θα επιστρέψει ένα δομημένο πλάνο προμηθειών, εξοικονομώντας ώρες χειροκίνητης επεξεργασίας σε Excel.

5) AI στο Softone Web ERP και CRM

Οι Cloud-native πλατφόρμες της Softone ενσωματώνουν πλέον εξειδικευμένους AI ρόλους που καθοδηγούν κάθε τμήμα της επιχείρησης.

Softone Web ERP: Ψηφιακοί Βοηθοί για Στρατηγική Διοίκηση

Στο περιβάλλον του Softone Web ERP, η τεχνητή νοημοσύνη παίρνει μορφή μέσα από τρεις βασικές AI Personas:

Εύα (Γενική Βοηθός): Πέρα από τη βασική επικοινωνία, η Εύα βοηθά στην ανάλυση των βασικών KPIs και στην οργάνωση των πληροφοριών, επιτρέποντας στους χρήστες να βρίσκουν αμέσως αυτό που χρειάζονται για να αποφασίσουν έξυπνα.
Κωνσταντίνος (Εμπορικός Διευθυντής): Λειτουργεί ως εμπορικός σύμβουλος. Μπορείτε να τον ρωτήσετε: “Κωνσταντίνε, σύγκρινε την απόδοση των δύο κύριων προμηθευτών μας στις πρώτες ύλες για το τελευταίο εξάμηνο”. Σε δευτερόλεπτα, λαμβάνετε μια τεκμηριωμένη απάντηση βασισμένη σε πραγματικά δεδομένα αγορών και χρόνων παράδοσης.
Αγγελική (Στέλεχος Μάρκετινγκ): Η Αγγελική αναλαμβάνει τον στρατηγικό σχεδιασμό και την εκτέλεση καμπανιών. Βοηθά στην επικοινωνία με τους πελάτες με τρόπο στοχευμένο, αναλύοντας ποια μηνύματα έχουν το υψηλότερο ROI.

Softone Web CRM: AI-Powered Sales

Το Softone Web CRM μετατρέπεται σε μια μηχανή πωλήσεων που προβλέπει και ενεργεί:

Lead Scoring: Το AI αναλύει το προφίλ και τη συμπεριφορά κάθε υποψήφιου πελάτη, βαθμολογώντας την πιθανότητα μετατροπής. Έτσι, η ομάδα σας επικεντρώνεται στις συμφωνίες που έχουν τη μεγαλύτερη αξία.
Προτάσεις Ενεργειών (Next Best Action): Το σύστημα προτείνει καθημερινά τα επόμενα βήματα για κάθε ευκαιρία πώλησης (π.χ. follow-up email ή αποστολή συγκεκριμένης προσφοράς), διασφαλίζοντας ότι κανένα deal δεν θα ξεχαστεί.
Insights Πελατών: Ρωτήστε σε φυσική γλώσσα για το πλήρες ιστορικό επικοινωνίας και λάβετε συμπεράσματα που θα σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε τις ενέργειές σας κατά τη διάρκεια της πώλησης.
Συγγραφή Περιεχομένου: Το AI παράγει προσωποποιημένα κείμενα email βασισμένα στις ανάγκες του πελάτη, μειώνοντας τον χρόνο προετοιμασίας της επικοινωνίας.

Bonus: Ανάπτυξη Custom AI λύσεων για το Soft1 ERP

Εάν χρειάζεστε πιο εξειδικευμένες λύσεις, μπορείτε να προχωρήσετε με την ανάπτυξη Custom AI λύσεων, βασισμένων στις μοναδικές σας ανάγκες. Ένας AI Developer όπως η Verus+, κατέχει την εμπειρία και την τεχνογνωσία να δημιουργήσει νέες εφαρμογές που ταιριάζουν στην επιχείρησή σας και ενσωματώνονται αρμονικά στο Soft1 ERP.

Οφέλη του Softone AI

1) Έξυπνες αποφάσεις

Η τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπει τον εντοπισμό των πραγματικών πηγών κέρδους και του κρυμμένου κόστους που συχνά διαφεύγουν από τις παραδοσιακές αναφορές.

Η σύνδεση του Soft1 με το Power BI και ψηφιακοί βοηθοί όπως η EVA και ο Κωνσταντίνος επιτρέπουν στους εργαζόμενους να λάβουν έξυπνες αποφάσεις στην εργασία τους χωρίς να έχουν εξειδικευμένες γνώσεις ανάλυσης δεδομένων.

2) Βελτίωση της παραγωγικότητας και μείωση κόστους

Η αυτοματοποίηση των καθημερινών εργασιών (data entry, δημιουργία περιεχομένου, έλεγχος παραστατικών) επιτρέπει στο ανθρώπινο δυναμικό να επικεντρωθεί σε εργασίες που απαιτούν κριτική σκέψη και δημιουργικότητα.

Η επιχείρηση εξοικονομεί πολύτιμες εργατοώρες και οι άνθρωποι αφοσιώνονται σε περισσότερο ενδιαφέρουσες εργασίες, αυξάνοντας τόσο την απόδοση όσο και την εργασιακή ικανοποίηση.

3) Εξατομικευμένη εμπειρία πελάτη

Μέσω του CRM και των εργαλείων AI, οι επιχειρήσεις μπορούν να προβλέψουν τη συμπεριφορά των πελατών τους, να δημιουργήσουν στοχευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ και να προσφέρουν προσωποποιημένες προτάσεις προϊόντων, αυξάνοντας το conversion rate και το customer loyalty.

Βέλτιστες Πρακτικές για την Επιτυχημένη Εφαρμογή του AI στο Soft1 ERP

1) Αξιολόγηση ετοιμότητας και ποιότητας δεδομένων

Το AI τρέφεται από τα δεδομένα. Μια επιτυχημένη υλοποίηση ξεκινά με τον καθαρισμό και τη σωστή οργάνωση των εταιρικών δεδομένων (Data Cleansing). Είναι απαραίτητο να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες στο ERP είναι ακριβείς και πλήρεις πριν τροφοδοτήσουν το AI.

2) Σταδιακή Υλοποίηση

Η Verus+ προτείνει την υιοθέτηση του AI σε φάσεις, ξεκινώντας από ώριμες περιπτώσεις χρήσης με άμεσο ROI, όπως το Doc Intell. Μια τυπική διαδικασία περιλαμβάνει:

Ανάλυση Αναγκών: Εντοπισμός των διαδικασιών που προκαλούν καθυστερήσεις.
Πιλοτική Εφαρμογή: Υλοποίηση της λύσης σε ένα συγκεκριμένο τμήμα ή ροή εργασίας.
Εκπαίδευση Χρηστών: Διασφάλιση ότι τα στελέχη γνωρίζουν πώς να αξιοποιήσουν τα νέα εργαλεία.
Συνεχής Βελτίωση: Παρακολούθηση των KPIs και ρύθμιση των μοντέλων AI για καλύτερα αποτελέσματα.
Επέκταση: Ενσωμάτωση του AI σε περισσότερες διαδικασίες που χρειάζονται βελτίωση.

3) Ανθρώπινη εποπτεία και διακυβέρνηση

Παρά την αυτονομία των AI Agents, η τελική απόφαση πρέπει να παραμένει στον άνθρωπο, ειδικά σε κρίσιμα ζητήματα όπως οι εγκρίσεις πληρωμών ή οι προσλήψεις. Η θέσπιση κανόνων δεοντολογίας και ασφάλειας των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης εντός και εκτός του οργανισμού.

4) Επιλογή του κατάλληλου συνεργάτη

Η πολυπλοκότητα των συστημάτων AI καθιστά απαραίτητη τη συνεργασία με εξειδικευμένους συμβούλους.

Η Verus+ αναπτύσσει εδώ και 3 χρόνια λύσεις AI με ουσιαστική επίδραση για τις επιχειρήσεις. Ως ένας από τους πρώτους συνεργάτες της Softone που αξιοποίησαν το AI, διαθέτει την εμπειρία να σχεδιάσει και να υλοποιήσει custom AI λύσεις που ενσωματώνονται οργανικά στο Soft1 ERP, μειώνοντας το ρίσκο και επιταχύνοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Ξεκινήστε σήμερα με το Softone AI

Η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στο Soft1 ERP είναι ένα βήμα που απαιτεί στρατηγική και τα κατάλληλα εργαλεία.

Στη Verus+, συνδυάζουμε την 26χρονη εμπειρία μας στο επιχειρησιακό λογισμικό με τις πλέον σύγχρονες τεχνολογίες AI, για να προσφέρουμε λύσεις που κάνουν τη διαφορά στην καθημερινότητα των συνεργατών μας. Είτε πρόκειται για την αυτοματοποίηση με έτοιμες λύσεις όπως το Doc Intell και η Lexi AI, είτε για Custom AI υλοποιήσεις βασισμένες στις εξειδικευμένες ανάγκες σας, η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας καθοδηγήσει σε κάθε βήμα.

Είστε έτοιμοι να ξεκλειδώσετε τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης στην επιχείρησή σας; Κλείστε σήμερα μια δωρεάν συμβουλευτική συνεδρία με τους ειδικούς της Verus+ για να αναλύσουμε τις ανάγκες σας και να σας παρουσιάσουμε τις λύσεις AI στην πράξη.

Ψηφιακό Δελτίο Αποστολής Παράταση: Β’ Φάση – Όσα πρέπει να γνωρίζετε

TL;DR: Η Τεχνητή Νοημοσύνη στο Soft1 ERP

Η ενσωμάτωση του AI στο επιχειρησιακό λογισμικό το 2026